Wie wir arbeiten

So arbeiten wir in vier klaren Phasen.

Beim ersten Gespräch sehen wir uns Ihre IT an. Danach folgen Plan, Umsetzung und Betrieb, schriftlich festgehalten und mit einer festen Telefonnummer, die immer Sie zuerst hört.

Phasen im Überblick

Ein klarer Pfad, nicht ein Bündel Einzelprojekte.

Phase 01

Kennenlernen & IT-Check

Gespräch vor Ort oder per Video. Wir nehmen Geräte, Netzwerk, Backups und Abläufe auf und sagen ehrlich, wo es brennt.

Phase 02

Plan & Priorisierung

Sie bekommen einen schriftlichen Plan: was wann passiert, was es kostet, wovon was abhängt. Keine Pauschalen, keine Black-Box.

Phase 03

Umsetzung in Schritten

Wir arbeiten den Plan in kleinen Paketen ab, abends, am Wochenende oder so, dass Ihr Betrieb weiterläuft. Jeden Schritt nehmen wir mit Ihnen ab, bevor der nächste startet.

Phase 04

Betrieb & Weiterentwicklung

Eine Telefonnummer, planbare Reaktionszeiten, regelmäßige Reviews. Änderungen kündigen wir vorher an, nicht nachträglich.

Was am Ende jeder Phase entsteht

Ergebnisse, die auch ohne uns lesbar bleiben.

Phase 01

Kennenlernen & IT-Check

Gespräch vor Ort oder per Video. Wir nehmen Geräte, Netzwerk, Backups und Abläufe auf und sagen ehrlich, wo es brennt.

Output

Bestandsliste: Geräte, Netzwerk, Backups, Lizenzen
Risikobewertung: was zuerst, was kann warten
Erste Maßnahmen-Skizze für das nächste Gespräch

Phase 02

Plan & Priorisierung

Sie bekommen einen schriftlichen Plan: was wann passiert, was es kostet, wovon was abhängt. Keine Pauschalen, keine Black-Box.

Output

Schriftlicher Plan mit Reihenfolge und Zeitfenstern
Festes Angebot pro Maßnahme ohne Pauschalen
Abhängigkeiten und offene Fragen schriftlich

Phase 03

Umsetzung in Schritten

Wir arbeiten den Plan in kleinen Paketen ab, abends, am Wochenende oder so, dass Ihr Betrieb weiterläuft. Jeden Schritt nehmen wir mit Ihnen ab, bevor der nächste startet.

Output

Umsetzung in kleinen Paketen mit klarer Abnahme
Einweisung der Mitarbeiter, die es betrifft
Übergabe-Dokument pro Maßnahme

Phase 04

Betrieb & Weiterentwicklung

Eine Telefonnummer, planbare Reaktionszeiten, regelmäßige Reviews. Änderungen kündigen wir vorher an, nicht nachträglich.

Output

Eine Telefonnummer mit definierten Reaktionszeiten
Reviews einmal im Quartal: was läuft, was kommt
Plan einmal im Jahr neu durchgehen

Prinzipien

01/04
Ein Ansprechpartner, der Sie kennt, keine wechselnden Ticket-Bearbeiter
02/04
Dokumentation, die auch ein anderer IT-Dienstleister lesen kann
03/04
Sie behalten alle Zugänge und Lizenzen auf Ihren Namen
04/04
Wir empfehlen, was wirkt, nicht was im Produktkatalog steht

Warum so

Damit Sie jeden Schritt nachvollziehen können.

Jede Phase endet mit etwas Schriftlichem: Check-Report, Maßnahmenliste oder Betriebsdokument. So sehen Sie jederzeit, was passiert ist, was als Nächstes kommt und warum gerade jetzt. Egal ob Handwerksbetrieb, Ladengeschäft oder Praxis: Der Pfad ist derselbe, nur die Maßnahmen unterscheiden sich.

Nächster Schritt

Starten wir mit Phase 1, dem unverbindlichen IT-Check.

Im ersten Gespräch klären wir, wo Sie heute stehen und welche Maßnahmen am meisten bringen. Kostenlos und ohne Verpflichtung.

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